1分钟演讲稿大全（通用10篇）

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1分钟演讲稿大全 第1篇

敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好!

今天我演讲的主题是：节约资源，珍爱地球，保护环境，做一名合格的环保小卫士!

我们曾经这样自豪地歌颂过我们的祖国：地大物博，山河壮丽!大家知道，我国是当今世界上最大的发展中国家，人口数量极为庞大。生机勃勃的森林是非常富饶的，有“地球之肺”的美誉，但是我国的人均森林面积位于世界120位之后，而现在更是以每年1800万公顷以上的速度急剧减少。森林的减少，使得气候变坏，水土流失严重。原先被誉为中华母亲河的黄河变成了一个十足的“暴脾气”。

老师们，同学们，面对日益恶化的环境，为了人类的可持续发展，为了美丽的地球家园，我们该做些什么呢?

我们要节约每一滴水。记得随手关好水龙头，不要以为水笼头滴几滴水算不了什么，一个水笼头每秒钟滴一滴水，一年就是白白流掉36方水。我们要积极寻找生活中节水的“金点子”：比如把洗菜的水用来浇花、涮拖把、冲厕所等等，加以循环利用。

我们要节约每一度电。随手关灯，合理使用空调，寻找节电小常识，并尝试着去实践。积极使用太阳能、风力发电、潮汐发电等清洁能源。我们要节约每一张纸。要做到作业纸双面使用，多用手帕，少用纸巾。假如我们每人每天节约一张纸，全国一年可以节约4745亿张纸，一年可以少砍伐万棵树。从这个意义上来说，节约用纸，也就是制造森林。

我们要倡导绿色出行。汽车排放的尾气中含有大量的二氧化碳，会使地球产生“温室效应”。少开一天汽车，多骑一天自行车，既能使空气更清新，又能使我们的身体得到锻炼。

我们要推广使用环保袋。因为塑料袋的焚烧会产生很多的毒气，污染大气，而且不容易降解，会破坏我们的土地，所以我们要尽量减少“白色污染”。

节约资源、保护环境，需要每一个人的力量，同学们，让我们行动起来，做一名节约资源，珍爱地球的环保小卫士!

1分钟演讲稿大全 第2篇

“爱岗敬业，创先争优”这八个字对我们来说，必须是再熟悉、再简单但是了。可怎样做好这八个字，怎样把这八个字切实地体此刻我们的工作中，体现到我们的行动上呢?

七年前，当我走向餐厅服务员这个岗位时，认为服务员干的是简单的体力劳动，端端盘子洗洗碗，擦擦桌子扫扫地，根本没有技术可言。有了这种心态，有时就应付工作，时不时的出现差错。记得有一次，我在为就餐人员上菜时，由于业务不熟悉，没有选取好上菜的最佳时机和路线，不留意把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生气，我也十分尴尬。透过这件事，让我彻底改变了对服务员的看法，认识到：细节是平凡的、是具体的、是零散的。细节很小，很容易被人们所忽视，但它的作用却不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，使人终生难忘;有些细节会改变事物的发展方向，甚至使人的命运发生转变。细节体现着素质;细节代表着形象;细节决定着成败。

随着工作岗位的变动我从餐饮服务员的岗位来到了职工活动中心工作，那里是生产一线员工活动、健身、读书、休闲、娱乐的场所，为了把“保障生产，服务一线”的工作宗旨落实到具体行动中，在职工活动中心，每一名服务员都践行着“我的工作我做主”的誓言，就拿我身边的同事来说，她们不仅仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她们个性善于观察。平时，她们总是把一些琐碎的事情记录在本子上，当她们心爱的笔记本，摊开在我的面前时，我发现我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字转成了一名普通女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她们在岗位上不停地穿梭的身影。这就是我们职工活动中心员工爱岗敬业的最真实写照。

古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能成其深。”因此，我们务必始终持续用心向上的良好心态，牢固树立爱岗敬业的思想意识，彻底改变被动工作、不求创新的不良习惯，真真正正的扑下身子，踏实工作，把大事做实，把小事做细，在细节上下功夫，从小处着手，往大处发展。细节是成功的关键，精细是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生。“争当服务明星，争创形象窗口”是花土沟社区职工活动中心服务班每一名员工共同的奋斗目标，奉行“为一线职工带给优质服务实现自身价值”是我们的服务理念。

这些年来，虽然我的工作岗位发生了变动，但我脚踏实地，在工作中体验人生的价值的理念却始终没有改变。“工作是秀丽的，工作是快乐的，工作是幸福的”，从第一声“欢迎光临”到“欢迎下次光临”，从打开水阀到给顾客沏上第一杯温馨的清茶，从简单的拭去灰尘到紧张的晚会排练，普通平凡的岗位绝不失崇高和伟大的内涵。重复而繁琐的工作中，我也会遇到挫折和失败，经历迷惘和失落，一位长者语重心长地告诉我：“是你自己把自己定位在纯粹服务员的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样阿……。”一语惊醒梦中人，是阿，是我停滞了前行的脚步，是我，汲取了企业输送给我的养料，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实!有句话是这样说的：“人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天。”作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我更多的惠顾!

我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情，编织完美的未来;让我们以真挚的情感和企业共同见证彼此的成长!来吧，让我们一齐携起手来，从细节着手，振奋精神，爱岗敬业，努力打造社区更加灿烂辉煌的明天!

1分钟演讲稿大全 第3篇

大千世界，五彩缤纷，美的食物层出不穷，但在美好的食物背后，都有爱的雨露在浇灌。

“慈母手中线，游子身上衣……”啊!母爱如此平凡，多么感人肺腑的诗啊，却又日次伟大，那爱浇灌我们的心田，哺育和我们茁壮成长，骨肉亲情，血浓于水，是母爱成就了今天的我们。母爱，是世界上最无私的。

“山无陵，江水为竭，冬雷阵阵，夏雨雪，天地合，乃敢与君绝”道出了多少相爱至深的人的心扉。

梁山伯与祝英台，为了爱情，甘愿化为蝴蝶，也要长相厮守，孟姜女为了寻爱，震天恸哭，毅憾倒长城，千古绝唱直到今，为了爱情，他们千难百险，相濡以沫;为了爱情，他们……这爱，是世界上最永恒的爱!

“56个民族，56支花，56个兄弟姐妹是一家。”道出了中华儿女的心声，我们华夏民族经历了多少风风雨雨，才聚到一起，经历了多少的艰难困苦，我们才聚到一堂，组成了一个这么赋有浓厚家庭意味的家族。

是啊，我那是因为我们大家心中有爱，有爱才会聚集。

在这个物欲横流的社会，我们所居住的地方，无一不呈现出爱的气息。关于爱的作文600字

在自家的小区里，隔壁邻居，清晨有练“形神桩”的老人;傍晚有散步的小夫妻;母亲抱着婴儿在阳光下喂奶;夜深了，还有的在这里拼命背书的高考生。人们互相询问着孩子的健康，探讨“形神桩”与老年迪斯科健身的功效，甚至连说起物价一涨再涨也不那么一脸怒气了。生活的每一个角落，无不体现处爱的气息，爱的氛围。

在花园里，老人独自守候在花园身边，看着那萎靡不振，无声无息就要枯死的花籽，这种行为，不正是爱的体现吗?

爱，无物不在。我们用心体会，用心品读;爱，会让生活更加美好。

1分钟演讲稿大全 第4篇

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

大家都知道，如果我们不保护环境，地球上的各种资源都会慢慢枯竭；如果不保护环境，人们就会面临灭亡；如果不保护环境，不仅是人类，地球也会逐渐走向灭亡！我们生活的这个地球是那么美丽、那么可爱，同时又是那么容易破碎。

我们经常就可以看到一些这样的镜头：一位高大威猛的执法人员走着走着，“呸”的一声把一口痰吐在了干净的地面上；一位中年男子抽着烟，走了一会儿就把还没熄灭的`烟头扔在了地上。

我曾经看见过这样一幅画面：一位父亲拉着正喝着酸奶的儿子急匆匆地走，儿子问父亲，瓶子扔哪儿？父亲说随便扔。儿子又说，老师说‘不能随便扔东西！’父亲不耐烦地说，哎呀，特殊情况特殊对待嘛！说着，就把瓶子随手扔在了路边。人们往往乱扔东西时，垃圾箱就在不足十步的地方，他们就不愿多走几步，把不要的东西扔进垃圾桶里。如果每个人都扔一个垃圾，地球就会变成垃圾的海洋。

还有一个镜头，一个母亲给孩子买了一个冰棍，把撕下的纸顺手就扔在了一边。这个孩子看到后，捡了起来，准备扔进不远的垃圾桶，可就在这时，那位母亲赶紧走了上来，拍掉了孩子手上的纸，说：“快扔掉，脏！”同样是地球公民，为什么却有如此之大的反差！如果每个人都捡起身边的垃圾，那么我们的地球将会变得多么漂亮，干净啊！难道那些破坏环境的人要等到环境在他们的破坏下“不堪入目”才回过头来再继续保护环境吗？

同学们，让我们行动起来吧，捡起脚边的垃圾，扔进不远的垃圾桶，让我们的地球母亲重现以前的光彩吧！让我们共同创造一个洁净的家园。

我的演讲完毕，谢谢大家！

此致

敬礼！

演讲人：xxx

20xx年xx月xx日

1分钟演讲稿大全 第5篇

孝是中华民族的传统美德。世界无处不充满“孝”。孝顺父母是我们每个人的事情，从小开始，从点点滴滴做起，这样才能将中华民族的传统美德发扬下去。百善孝为先，这是民族历史的佳话。对于青年来说，孝可能不能那么完美的表现出来，但是我们要尽我们最大努力去诠释它，让他变得更具意义，而不是徒有虚名。

孝，是父母干完活回到家后我们送上的那一杯热茶;孝，是父母累的时候我们一句安慰的话;孝，是父母晚上回家后我们端上的洗脚水;孝，是让父母看到我们成绩进步，孝。是父母从我们嘴里得到那一句让人感动得话;孝，是我们能够健康的成长，有一个健康的身体。对于他们来说也已是对他们的孝。

父母，不奢求我们能够给他们买多少东西，不奢求我们有多有钱，而是我们能够在伤心的时候给他们打一个电话，是我们在外上学对他们报的那一句平安，使我们期中，末考试成绩单上的前几名，即使没考好，父母还是会鼓励我们，让我们努力，让我们有出息。一切的一切，都是为了我们。

想想父母在家拼命地挣钱，为的是什么?为的是能够让我们过上好日子，能够有个好的学习坏境，能够让我们有出息，能够让我们健康的成长。

为了父母，为了我们这个家。作为高中生的我们，应该付出多倍的努力去孝顺我们的父母。不要求我们给他们买多少东西，就只请我们，在学习上努力地进步，努力地向前;大休你回到家后，给父母洗上一次脚，给他们捶捶背，说说这段时间的进步，聊聊这星期发生的事。这些对于他们来说就已经是孝了。

百善孝为先，孝是我们中华民族的文化，是民族历史的佳话。让我们用实际行动去感化父母，孝顺父母：端上一杯热茶，对父母嘘寒问暖，洗洗脚，捶捶背，报上一句平安，学习上的进步。

虽然我们不能够把孝表现的淋漓尽致，但是我们一定要努力地去诠释它，不要让它从我们这里不再是佳话。

孝，是我们永不会忘记的传统美德，是感化心灵的名词。

1分钟演讲稿大全 第6篇

孝，乃人之根，性之本，德之源，教之所。

早在中国古代，《孝经》就已有“百善以孝为先”这句明宗开义。也就是说孝顺是行善的根本，没有孝顺又谈何行善。所谓的孝，就是子女对父母，晚辈对长辈的尊敬﹑依从﹑感恩的心理。

在婴儿呱呱坠地那一刻起，‘孝’这个字便被写在了他人生典籍的扉页，醒目的中国字仿佛在告诉每一个中华儿女，用行动去证明你对父母的孝心，用行动去感谢父母对你的爱。这种人人生来就有的天性，本应在人的心灵深处开辟出一片美丽的花田，用爱与感恩等人类最真挚美好的感情浇灌，但没有人保证，经历了狂风暴雨之后，这花田不枯，这感情不变。经历过风雨，便拥有彩虹，这花田有风暴后特有的美丽，比先前更旺盛妖艳。

我是一个从外地转来的学生，从小便寄宿在姥爷家。姥爷是一名数学教师，在我看来，他对我的感情就像他三十几年教师生涯中一成不变的数学公式一样，单调而乏味。这种淡漠的感情，在姥爷病倒那天，蓦然消失。而那天，我这个平时自诩挺孝顺的孙女，竟无法从记忆中挖出丝毫对姥爷的孝心来。

无尽的后悔感像潮水般将我吞噬，如果能早点发觉姥爷身体的不适就好了，如果能多干些家务活来减轻老爷的负担就好了，我是这样想的。看着病榻上姥爷那刻满沧桑皱纹又憔悴的脸庞，心里像打翻了五味瓶一样不是滋味。急忙翻出药箱，想找一些能减轻老爷痛苦的药，却被说明书上复杂的术语弄昏了头。

要知道，在我生病时，姥爷会守在我的病床前，喂我吃药，再哄我入睡。而现在，如此这般。泪水渐渐迷蒙了我的双眼，忍住想要啜泣的冲动。这时，姥爷走了过来，慢慢收拾我弄乱的药箱，吃好药。看着看着，泪水终于决堤而下，扑到姥爷怀里，大声哭号，双肩不受控制地颤抖着，不停地说：“对不起”。姥爷笑着问我为什么道歉，我回答，自己没有尽到应有的孝心，让姥爷受累。姥爷拍了拍我的头，眼睛里流露出欣慰与赞许，说：“以后能做到吧?”我大喊：“能!”

淡淡的药香，承载着姥爷对我深沉的爱，它让我幡然醒悟，并拥有这世上最美好的品质——孝顺。

鹿乳奉亲，啮齿痛心的故事感动着我，芦衣顺母，拾葚异器的故事教化着我。在孝顺之风的熏陶中，我成长着。

善良的品质固然美好，但对长辈的孝顺应放在全部善意的先列。一个人，如果只对陌生人报以善良之心，对父母长辈不屑一顾的话，那么没有人会认同，那所谓的善良只是水中的泡沫，将会渐渐消逝。

善良之水滋润着孝心，在风雨的洗礼过后，我拾起挂在云朵之上的彩虹，那刻印着孝心标记的彩虹。

1分钟演讲稿大全 第7篇

关于爱情这个话题，我是既熟悉又陌生。熟悉是因为以前特喜欢看言情小说和肥皂剧或者听说身边的某某和某某“在一起”了。陌生是因为没有真正尝过爱情的滋味。虽然高中时在朋友的撮合下谈过一次，但还没来得及去品味就被班主任给扼杀在摇篮里了。

谈起爱情，便让我想起了许许多多关于爱情的诗句、名言。比如：问世界情为何物，直教人生死相随;在天愿做比翼鸟，在地愿结连理枝;只羡鸳鸯不羡仙;等等。爱情真的有那么伟大吗?能让人生死相随?

在我所见所闻中，有许多因为爱情而成功，有许多因为爱情而去伤害别人或自己的。作为一个局外人，也许我没有资格评论别人在爱情中所做的傻事。但我有权利发表自己对爱情的看法。我有时在思考，为什么同样是在谈恋爱，结果却有这么大的不同。我想原因应该归咎恋爱双方吧。他们要不没有在分手时处理好;要不就是哪一方不遵守“游戏规则”——感情出轨了，脚踏两只船;要不是两个人不相互理解造成误会;等等，太多太多了。

我觉得爱情应该建立在两个人有共同的理想、一致的追求，最重要的是彼此间的理解和宽容。爱情是真心为对方考虑而不是希望对方时时刻刻记得并在自己的身边。爱一个人是无怨无悔地位对方付出而不是索求和占有。

在当今社会，经济日益发达，人们也越来越现实了，于是便有了“爱情等于面包，没有面包就没有爱情”。对于这个观点我并不否定，但我也不赞同。我认为爱情本来就是一种精神上的享受，是精神上的升华，怎么能在把它放在现实中实质上的物质上去衡量呢?记得有一次，听了张华老师的关于爱情的讲座印象特别深刻，尤其是其中的那小故事，讲的是校园里“廉价的爱情”——两个人谈恋爱，周末去烈士公园约会，来回共花了4块钱搭公共汽车，中午时买了两个甜蜜面包来充饥花费了4块，再买了一瓶甜蜜矿泉水花了元，参观公园时，拿手机拍了许多记录爱的相片，这次约会总共才花费了元，是不是很廉价，还比不上许多人约会时的车费呢。可是他们的爱情也廉价吗?他们的幸福也廉价吗?他们的快乐也廉价吗?答案无疑是否定的。相反比起那些去什么风景名区，去吃什么大餐，可能他们过得更幸福快乐。

爱情并不等同于面包，它比面包可贵多了。也许会有人说，既然你说爱情比面包贵多了，那为什么有那么情侣因为经济不好而分手?我想说经济不好两个人可以奋斗一起努力。既然世界上有一些人是在老了或残了后努力而变得成功，你一个年轻人，一个正在被爱情滋润的人有什么借口说不行!

1分钟演讲稿大全 第8篇

不知道大家有没有听过这样一个故事：周文王从小就以孝顺出名。每天日出之时向父亲请安，日落之后向父亲禀告一天里发生的趣事。倘若父亲身体健康，他就回喜形于色;倘若父亲身体欠安，他就回忧心忡忡，晚上多次起床探视，直至父亲病好之后才回去睡个安稳觉。

逐个素来以礼仪称着于世，相信大家听说过“孝悌忠信礼义廉耻”这八个字，其中就以“孝”为首。中国既为“礼仪之邦”，那“孝”自然是重中之重了。我们身为华夏子孙，则更不能忘记这一点。

大家都知道母亲十月怀胎十分辛苦，其实父亲这段时间里是非常辛苦的。他得无微不至地照顾妻子和那寄存在母体内的小生命，连觉也睡得不安稳。到了分娩时，那就更急了，在产房外转来转去，坐立不安的都是父亲的身影。人们说母亲生儿女比得癌症还痛苦，想想就觉得可怕，可是母亲还是生下我们来，那她就得为此忍受多大的痛苦呢?甚至要付出整个生命的代价!这你我可曾想过?

当我们生下来的时候，父母为了满足我们的物质要求，他们一天到晚为着工作忙碌着;为了满足我们的精神需求，他们宁愿牺牲自己的休息时间来陪我们。倘若碰上我们身体不适，父母更是心急如焚、彻夜难眠，守在我们的床前。父母为我们所做的一切，我们又可曾感恩过?

做为一个有情有感的人，面对父母为我们所做的一切，我们能熟视无睹吗?难道那还不足以令我们做到孝吗?父母不想我们为这个家做多大的贡献，当是我们轻轻的一声问候、暖暖的一杯茶、甜蜜的一个吻……却都能令他们欣喜、安慰。如果连这一点都不愿做到，那与衣冠禽兽又有何区别?甚至连禽兽都不如：“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”啊!

有人说儿女学习好就是对父母最好的报答，其余都不用理会。你说这对吗?错，大错特错!“孝”是有德的最重要的表现，一个人倘若不孝，又如何称的上有德呢?即使有再高的学历，又有谁敢把祖国这位伟大的母亲交给他呢?――他连生自己养自己的父母都不愿孝顺。那更难以谈得上振兴中华，承担建设社会主义新国家的重任。我们的先贤文王早已用行动表现给我们看了：“万事孝为先”!

最后，用孔夫子的一句话来结束这篇文章“子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”。

1分钟演讲稿大全 第9篇

16岁，花样的年龄。虽然我没有体验过爱情，但我却发现了它——淡淡的爱情。

一个暖春的午后，我和妈妈刚看完一部爱情电视剧，剧中的主人公经过重重磨难，最后终于“有情人终成眷属”。妈妈感慨道：“年轻人的爱情有时要经过重重磨难呢!”我调皮地眨着眼问道：“那你们中年人的爱情呢?”妈妈此刻竟红着脸，想了一阵才答道：“中年人的爱情就像茉莉，淡淡的。”这似乎是一个简单的回答，又似乎是一个深奥的回答。那天，妈妈病了。

晚上突然发起了高烧，在我熟睡时，爸爸送妈妈去了医院。清晨听别人说是徒步去了医院，打开病房门时，我被眼前的一幕吸引住了：爸爸紧紧地握住妈妈的手趴在妈妈的手边睡着了，妈妈闭着眼安静地睡着。清晨的第一缕阳光射进来，阳光洒在他们身上，床头一株茉莉花散发出淡淡清香，一切都是那么恬静与美好……

不知是不是我吵醒了爸爸，他见我来了，轻轻地走过来关好房门，在走廊上与我交谈。我看着爸爸憔悴的面容与布满血丝的眼睛，心里不知被谁拧了一下：“爸，你怎么不在陪护床上睡?”“我晚上睡得沉，你妈妈如果有事又不肯喊我，我趴在她床边上，你妈有什么不舒服，动一下要干什么事的话，我就醒了!”“哦……”我已没有任何话语能说出口，只觉得有一股甘泉流入我的心田，很凉、很甜。

等爸爸走了，我悄悄地开了房门，却迎上了妈妈那清醒的眼眸。“妈，你醒了?”“嗯，你爸回去了么?”“没呢，他去给你买早饭了。”“他怎么不回去补一觉呢?一晚上都没睡好。”妈妈一边揉着肩膀，一边唠叨道。看着妈妈的动作，我一边帮着捶背，一边轻声问道：“妈，你有那里不舒服吗?”“不是，是你爸爸压着我的手臂一晚上，我不敢翻身，怕惊醒了他。”

其实妈妈早就醒了，只是为了爸爸没动而已。我甜甜地笑了。床头的茉莉开的正盛，散发着淡淡的、清甜的香味。整个房问弥漫着它的味道，一直弥漫到我心里……这原来就是爱情。

1分钟演讲稿大全 第10篇

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是欧阳-，来自-旅游学校，餐饮服务是我所学的专业，衷心的感谢公司和领导给我这次机会，参加今天的餐饮部领班竞选，这对我来说是机遇，更是挑战，我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。

-年9月我加人-度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭，也是餐饮部的老兵了，在酒店一线岗位上工作了半年，回顾自己在这半年里，因为有各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。

这次竞选领班，其理由是:

与我所学的专业息息相关，我是旅管部的学生，所开设的课程也都是紧贴酒店管理的，所以我从事这个行业，一是专业对口，二是基本功扎实。

无论何地我都尽心尽职，赢得许多客人和领导的好评。

我曾在一个商务型茶楼打寒假工，所以对散客的接待有了一定的熟悉和经验度，并由于领导和同事对我工作的认可，颁发了“服务之星”奖，我有信心、有决心做好本职工作，自我完善;力求做到更好。

在这里，我粗略的说下我的见解，我认为作为一个领班，首先对客的服务意识要强，在服务过程中要注意每个环节，比如说:在客人用餐时，要不停的巡台，要求员工及时更换骨碟、烟缸等，做好四勤工作，客人没想到的我们要想到，客人想到了的，我们要做到，提高宾客的满意度;还有当小朋友来用餐时，我们要及时送上宝宝椅，或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具，在小朋友哭泣大闹的时候，送上可爱的儿童玩具，只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜;再比如说:顾客用完餐后，要主动问询宾客意见，记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳，下次用餐时就增加了熟悉度，增加了顾客的回头率，这些都是人性化服务，只有精益求精，才能为客人营造家的感觉。

其次，就是人际关系，我认为不论是领导、员工还是客人，都要有一定的人际关系。比如说:对客人，我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住，每次客人一来，我们就用姓氏和职位来称呼，这样会让客人感到受重视，还会让客人感觉我们很热情。甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信，可以增加客人的回头率;对上司的关系与对客服务有关，当我们对客人热情的服务得到好评时，就会得到上级的认可，这样人际关系也进一步增加了。同时也要与员工建立良好的关系，因为当你发号施令时，他们是你坚决的拥护者和执行者。

最后就是管理方法，我认为一个好的管理方法不仅会给部门带来好处，起到作用，甚至会影响的整个公司。

1, 我们要善于平衡员工之间的矛盾，配合上级，管理好下属，还要督导员工的工作，发挥带头作用，协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能、综合素质。在月底总结员工表现，根据员工的表现给予表扬或批评，奖励或处罚。

还可以采用我以前工作时的方法，每天早上开例会前，总结头一天的工作，下午开例会前，就总结上午的工作。只有不断总结，才能找到更好的工作方法。

在此，我还有单独提出一点，那就是微笑，^_^ 在任何地方都可以用到，它是一种语言，还可以创造出能量，展现出我们的热情与关爱，微笑还可以得到别人的回报，它是坦诚的`、是温暖的，不论是与客人、领导还是同事见面了都要展示出自己灿烂的笑容，微笑从我做起。

记得有位名人说过这样一句话:“生活就像一杯浓酒，不经三番五次的提炼，就不会这样可口”，我想其实我的专业成长也像这杯浓酒，不经历三番五次的磨练，就不会有新的收获与感悟吧。最后，我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲:“我不会想是否成功，既然选择了远方，就只顾风雨兼程;我不去想身后会袭寒风，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。”

谢谢大家，我的演讲完毕。